企業常見需求管理問題及痛點

??需求的收集：缺少面向全部用戶、渠道和內部人員的統一收集管道，各部各自為政，格式、機制、系統千差萬別。

??需求的拉通：面對來自各個行業的多個零散的需求，有的幾乎完全一樣，有的相似度超過70%，這些需求當前都處在各自存在的狀態，缺少拉通的方法，尤其是在需求過多的情況下，沒法拉通?？绠a品事業部的拉通更加困難。

??需求的反饋：需求收集回來了，也分析完了，但沒有納入版本，更沒有交付的時間，此時對于需求提出者（一線、客戶）沒法答復和反饋，也缺少系統化的、高效的反饋通路。

??需求的落地：一個客戶需求，最終會經歷產品需求、產品規格、開發規格等幾次轉化，缺少追蹤機制，導致會出現需求實現不完全，考慮不周全，交付的特性無法滿足等問題。

??需求的撈?。?/strong>版本、產品規劃過程是需求變成特性的唯一機會，在這個過程中，當前的做法是比較低效的，要靠規劃人員遍歷需求池，通過一些非規范化的關鍵字去撈取需求，容易遺漏

??需求的生命周期管理：需求池里面的眾多需求，當前狀態為何？哪些被實現了，進了哪個版本？開發中還是已實現？是否已驗證？哪些被部分實現了，剩余的部分咋辦？哪些還未被實現，需要定期的review。

需求管理框架介紹

對需求進行分層管理

IT化的需求管理流程5個階段

??需求收集：構建需求收集網絡，需求是全員的事情，公司內所有人都應該收集需求

??需求分析：構建專門的需求分析團隊RAT對原始需求進行分析與決策，其輸出是已經確認并排序的需求列表。

??需求管理：是持續進行的過程，與版本開發過程并無綁定關系。

需求管理在IT相關模塊的支撐

用戶需求管理

用戶需求池用于對客戶提出的原始需求進行錄入、分析、轉為初始需求、受理\拒絕的過程管理；

當受理成功后，可以關聯轉換為多條產品需求，對需求進行全程跟蹤直至需求驗證和交付；?

確保所有用戶需求都得到收集、處理和跟蹤，以客戶服務為中心！

產品需求管理

產品需求池用于對管理產品定義的規格、特性和功能，可以是從用戶需求轉化而來，也可以來自產品規劃；

對產品需求進行長、中、短期的規劃，需要近期實現的產品需求分發到具體的項目中；

項目需求管理

對分發到本項目中的產品需求進行分析、分解、設計、實現和驗證；

路標開發與Charter開發的功能架構

AIPD系統全面支持產品Roadmap、產品Charter、技術/平臺Roadmap、技術/平臺Charter的開發管理、發布管理和維護管理。