一、項目背景

上海良信電器股份有限公司專注于低壓電器領域，定位高端市場，立志成為國際品牌的替代者。公司產品在電力、通信、建筑、冶金、石化等行業中得到廣泛應用，成為華為技術、唐山松下、三菱電梯、西安高壓、中興通訊、萬科地產、綠地集團等眾多中國知名企業的合作伙伴，同時也被美國GE、艾默生網絡能源等諸多國際百強企業認可，成為其全球供應商。公司發展迅速，被譽為行業內值得關注的黑馬，福布斯中國200家最具發展潛力中小型企業第71位。2014年1月，良信電器在深交所掛牌上市（股票代碼：002706）。

二、引進IPD咨詢的原因及咨詢項目情況

1、提高產品質量和研發效率

未來的發展，產品是關鍵，而良信產品比國外對手和國內領先對手在技術和質量上還有差距，需在產品研發過程中引入有效的質量管理機制，滿足產品在質量方面的市場定位；

分段式的開發模式以及跨部門協同脫節，導致研發效率不高，研發團隊士氣不高，需要改變研發模式，提升效率以滿足公司快速發展的戰略目標。

2、加深對市場的理解，提前規劃產品

研發和市場脫節，研發的產品不能有效支撐市場需求，需建立產品需求管理和產品的規劃機制，確保產品研發做正確的事。

3、打造面向未來的研發組織

組織架構設計充分考慮：產品開發效率和資源共享；產品管理、技術管理等功能完備；

調整后的組織架構將從現狀出發，充分考慮未來的發展，具有一定的擴張能力。

4、建立完善的研發流程體系和研發項目管理機制

研發流程建設要系統地考慮，結合行業特點，保證流程可落地、能夠有效支撐公司的業務目標；

建立完善的項目管理制度，加強對項目執行的監控。

5、建立完善的研發績效管理

建立完善的研發績效管理，由單一的績效考核轉變為包括計劃、輔導、考核和應用全面的績效管理；

設立研發KPI，基于BSC使KPI指標能夠兼顧內外、長期和短期的平衡。

三、核心問題

良信電器IPD咨詢從2013年12月份啟動，在漢捷顧問組的幫助下，在2014年4月產品研發的主要流程體系設計完成，并在公司全面推行。新的研發管理體系針對研發管理的核心問題提出了系統性的解決方案。

1、缺少市場導向的、整體性的產品和技術規劃，被動響應客戶需求；產品研發并沒有貼近市場，缺乏市場信息、客戶需求和競爭情報的支撐，相當部分的研發產品最終沒有推向市場。

2、按產品類型劃分的研發組織結構嚴重制約了專業能力建設、技術和資源的共享；未形成的橫向跨部門團隊，部門壁壘嚴重。?

3、雖有產品開發流程，卻形同虛設，沒有被有效執行起來；開發流程僅僅關注了產品的技術實現，而不是產品的業務成功，沒有體現出跨領域的并行開發過程。

4、項目管理基本缺失，由部門經理事實上兼任了項目經理的角色，而關注點僅僅在項目進度上，公司最重視的產品質量無法保證，為了績效項目在節點“闖關”現象嚴重。? ?

四、項目效果

IPD體系從2014年4月開始運行至2014年11月取得的效果如下：

1、產品質量明顯提升，開發進度得到有效控制，跨部門協作程度大大提升

IPD實施前的需求、設計等技術文檔走一下審批過程，基本上沒有發現問題，而實施IPD后平均每個交付件發現6.5個技術問題；IPD實施前產品交付到實驗站要經過反復3-4次才能通過，而IPD實施后即使那些沒有完整按IPD流程開發的產品基本上依然能夠1次通過實驗站認證測試；

IPD實施前研發項目進度平均偏差41%，而IPD實施后項目進度基本按計劃進行；

IPD實施前生產、市場等相關部門的在產品研發過程參與度幾乎為零，而IPD實施后跨部門的參與度為3.8分。（總分為5）

2、? ?端到端的產品線經營和管理模式有效運行

產品線從組建、磨合到運行，開始有效地擔負起市場調研、需求管理、產品規劃和全生命周期管理的職責；

IPMT有效地運行，產品決策由過去的個人憑感覺決策轉變為集體依據事實和 數據的決策，高層管理者對產品的總體把控力大大提升。

3、? ?研發團隊士氣的提升和管理團隊能力的提升

研發團隊士氣得到明顯提升，IPD推行半年來研發人員的離職率為0，史無前例；

從引入IPD咨詢項目，高層管理者體會到整個團隊觀念在轉變，能力在提升。通過IPD體系的實施，使得良信電器的產品研發能力和產品競爭力明顯提升，有力支持了公司面對外部機遇的快速發展，公司2014年營收超過既定目標，股票市值一度翻倍增長。